Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e uso do Hirezi, incluindo site, painel, recursos de busca, análise de vagas, recomendações, geração de currículo, alertas, suporte, créditos e assinaturas.

Ao criar conta, acessar ou usar o Hirezi, você declara que leu, entendeu e aceita estes termos, a Política de Privacidade e demais regras apresentadas durante o uso do serviço.

Se você usa o Hirezi em nome de uma empresa ou organização, declara possuir autorização para aceitar estes termos em nome dela.

O Hirezi é uma ferramenta digital de apoio à busca de oportunidades profissionais. A plataforma pode importar dados de currículo, organizar perfil, coletar e analisar vagas, gerar scores de aderência, sugerir caminhos de busca, emitir alertas e criar versões personalizadas de currículo.

O serviço é fornecido como ferramenta de apoio à decisão. Você continua responsável por revisar as informações, validar recomendações, escolher vagas, enviar candidaturas e decidir como usar os materiais gerados.

Para usar certas funcionalidades, você precisa criar uma conta e informar dados corretos, completos e atualizados.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais, dispositivos e sessões. Avise o suporte se suspeitar de acesso não autorizado ou uso indevido da sua conta.

Podemos suspender, limitar ou encerrar contas quando houver violação destes termos, indícios de fraude, risco de segurança, uso abusivo, ordem legal ou necessidade operacional relevante.

Você deve usar o Hirezi apenas para fins lícitos, profissionais e compatíveis com a finalidade da plataforma.

É proibido usar o serviço para fraudar processos seletivos, violar direitos de terceiros, inserir informações falsas de forma intencional, tentar burlar limites técnicos, explorar vulnerabilidades, automatizar acessos não autorizados, revender acesso sem permissão ou interferir no funcionamento da plataforma.

Também é proibido enviar conteúdo ilícito, discriminatório, ofensivo, confidencial de terceiros sem autorização, protegido por direitos autorais de forma indevida ou que viole políticas de plataformas externas.

Você mantém a titularidade dos dados, currículos, descrições, notas, links, preferências e demais conteúdos que inserir no Hirezi.

Ao enviar conteúdo, você nos concede autorização para armazenar, processar, analisar, transformar e exibir esse conteúdo na medida necessária para prestar o serviço, operar IA, gerar resultados, manter histórico, oferecer suporte e cumprir obrigações legais.

Você declara possuir direitos ou autorização para enviar os conteúdos à plataforma e é responsável pela veracidade, legalidade e adequação das informações fornecidas.

Recursos de IA podem gerar análises, classificações, explicações, recomendações, sugestões de busca e versões de currículo com base nos dados fornecidos por você e em informações de vagas.

Resultados de IA podem conter erros, omissões, interpretações imprecisas ou sugestões inadequadas. Você deve revisar todo conteúdo antes de usar em candidaturas, entrevistas, redes sociais, mensagens, documentos ou qualquer comunicação externa.

O Hirezi não inventa intencionalmente experiências, cargos, datas, empresas ou métricas, mas a revisão humana é obrigatória. Você é responsável pelo conteúdo final enviado a recrutadores, empresas ou terceiros.

O Hirezi pode organizar links e informações públicas ou fornecidas por você sobre oportunidades profissionais. Vagas podem ser alteradas, removidas, duplicadas, encerradas ou ficar indisponíveis por decisão de fontes externas.

Não somos responsáveis por decisões de empresas, recrutadores, plataformas de vaga, respostas de terceiros, alterações em descrições de vagas, indisponibilidade de fontes externas ou resultados de processos seletivos.

Algumas funcionalidades usam créditos. Créditos podem ser consumidos por operações como importação inteligente de currículo, análise de vaga, análise de lote de vagas, sugestões de busca e geração de currículo personalizado.

Os planos pagos, preços, limites, ciclos, recursos incluídos e condições comerciais são exibidos nas páginas de preço, checkout ou cobrança. Podemos atualizar planos e valores, respeitando comunicações e regras aplicáveis.

Pagamentos, assinaturas, faturas, método de pagamento, portal do cliente e eventos de cobrança podem ser processados pela Stripe. O Hirezi não armazena o número completo do cartão.

Falhas antes da conclusão de uma operação de IA não devem consumir créditos quando tecnicamente identificáveis. Caso você perceba divergência, entre em contato com suporte para análise.

Quando houver trial, o período, saldo de créditos e limitações serão informados na oferta correspondente. O trial pode ser limitado por conta, usuário, e-mail, meio de pagamento, dispositivo ou outros critérios antifraude.

Você pode cancelar a assinatura pelo portal de gerenciamento disponibilizado no produto, quando houver assinatura ativa vinculada à Stripe. O cancelamento normalmente impede renovações futuras, mas não necessariamente gera reembolso automático de períodos já pagos.

Quando aplicável pela legislação de consumo, o direito de arrependimento poderá ser exercido pelos canais de atendimento dentro do prazo legal. Solicitações serão avaliadas conforme a lei, o plano contratado, o uso realizado e os registros de cobrança.

O suporte pode ser solicitado pelos canais informados na plataforma, incluindo formulário interno e e-mail contato@hirezi.com.br.

Podemos usar informações da conta, logs, tickets, dados de cobrança e detalhes técnicos para investigar problemas, responder dúvidas, corrigir falhas e melhorar o serviço.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade do Hirezi, disponível em /help/privacy-policy.

Ao usar recursos que dependem de currículo, perfil, vagas, IA, cobrança e suporte, você entende que os dados necessários serão tratados para executar essas funcionalidades.

O Hirezi, incluindo marca, identidade visual, código, interface, fluxos, textos, modelos, componentes, bases técnicas e demais elementos do produto, pertence ao Hirezi ou a seus licenciadores.

Estes termos não transferem a você qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma. Você recebe apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme estes termos.

Você pode usar os currículos e materiais gerados para sua finalidade profissional, desde que respeite a lei, direitos de terceiros e a veracidade das informações.

O Hirezi não garante que você encontrará vagas específicas, receberá entrevistas, será aprovado em processos seletivos, obterá recolocação, aumento salarial ou qualquer resultado profissional determinado.

O serviço pode sofrer indisponibilidades, atrasos, manutenções, falhas de terceiros, limitações de provedores de IA, bloqueios de fontes públicas ou perda temporária de funcionalidades.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, nossa responsabilidade por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, perda de dados não causada por culpa comprovada ou decisões tomadas com base em recomendações da plataforma será limitada.

Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, planos, limites, integrações, fontes de dados ou recursos de IA por razões operacionais, comerciais, legais, técnicas ou de segurança.

Também podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão mais recente ficará disponível nesta página, com a data de atualização.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Antes de qualquer medida formal, recomendamos que você entre em contato pelo e-mail contato@hirezi.com.br para buscarmos uma solução direta e de boa-fé.

Para dúvidas sobre estes termos, cobrança, suporte, cancelamento ou uso da plataforma, fale com o Hirezi pelo e-mail contato@hirezi.com.br.